I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:
– Cung cấp dịch vụ: Xử lý yêu cầu dịch vụ, liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin, cập nhật tình trạng đơn hàng.
– Thanh toán: Xử lý các giao dịch thanh toán và phát hành hóa đơn.
– Marketing: Gửi các thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi, thông báo về dịch vụ mới.
– Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
– Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ thông tin để phục vụ công tác kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi sử dụng dịch vụ của Mr.Anth, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
– Thông tin cá nhân: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ, thông tin liên hệ khác.
– Thông tin về dịch vụ: Loại dịch vụ, tình trạng sản phẩm khi nhận và khi giao.
– Thông tin giao dịch: Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://mranth.vn/
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
– Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
– Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
– Tên doanh nghiệp: Spa Đồ Hiệu Authentic MR.ANTH
– Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 8348649574 do Chi cục Thuế thành phố Thủ Đức cấp ngày 02 tháng 07 năm 2014
– Trụ sở chính: 11 Nguyễn Quý Cảnh, P An Phú, TP Thủ Đức, Hồ Chí Minh
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu khách hàng có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, khách hàng có thể:
– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0909.018.068
– Gửi email: mranthvn@gmail.com
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
– Khi nhận đơn quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng đồng kiểm.
– Trường hợp đơn hàng đặt mà bên giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
– Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn trả và giao đúng đơn hàng.
– Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: mranthvn@gmail.com hoặc số điện thoại 0909.018.068 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.
Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 27/11/2024
